Wann braucht man einen Elektriker-Notdienst und wann kann man warten?

Das Wichtigste in Kürze

Ein Elektriker-Notdienst ist nicht bei jedem elektrischen Problem notwendig. Wenn nur eine einzelne Steckdose ohne weitere Auffälligkeiten ausfällt oder ein eindeutig defektes Elektrogerät über einen frei zugänglichen, trockenen und unbeschädigten Stecker gefahrlos vom Netz getrennt werden kann, reicht häufig ein regulärer Elektrikertermin.

Ein kurzfristiger Elektriker-Notdienst ist dagegen sinnvoll, wenn sich ein elektrischer Fehler nicht sicher isolieren lässt, wichtige Stromkreise ausfallen, Sicherung oder FI-Schalter wiederholt auslösen oder ungewöhnliche Wärme, Knistern oder andere elektrische Auffälligkeiten auftreten.

Bei Rauch, sichtbarem Feuer, starkem Brandgeruch mit akuter Brandgefahr oder deutlichem Funkenflug sollte nicht auf einen Elektriker gewartet werden. Dann steht die Sicherheit an erster Stelle und die Feuerwehr ist über 112 zu verständigen. Nach einem Stromunfall gilt: Bei akuter Personengefahr, Beschwerden oder im Zweifel 112. Nach Körperdurchströmung umgehend ärztlich abklären lassen.

Strom in der ganzen Wohnung weg: Notdienst oder Netzbetreiber?

Wenn plötzlich die gesamte Wohnung ohne Strom ist, sollten Sie zuerst prüfen, ob auch Nachbarn oder umliegende Gebäude betroffen sind.

Sind mehrere Häuser oder eine ganze Straße dunkel, liegt wahrscheinlich eine Störung im öffentlichen Stromnetz vor. Dann ist nicht der Elektriker-Notdienst für die Wohnung, sondern der zuständige Netzbetreiber der richtige Ansprechpartner.

Funktioniert dagegen bei den Nachbarn alles normal und nur Ihre Wohnung ist ohne Strom, kontrollieren Sie Sicherung und FI-Schalter von außen.

Sind beide eingeschaltet oder lassen sich nicht dauerhaft wieder einschalten, obwohl nur Ihre Wohnung betroffen ist, kann die Ursache innerhalb der Haus- oder Wohnungsinstallation liegen. Dann ist ein Elektriker sinnvoll.

Wenn der komplette Stromausfall nachts auftritt und sich nicht sicher bis zum nächsten Tag überbrücken lässt, kann daraus ein Fall für den Elektriker-Notdienst werden.

Eine Sicherung ist einmal rausgeflogen: Muss sofort ein Elektriker kommen?

Nicht unbedingt.

Wenn eine Sicherung einmalig auslöst, kann beispielsweise eine kurzfristige Überlastung die Ursache sein. Das kann passieren, wenn mehrere leistungsstarke Geräte gleichzeitig an demselben Stromkreis betrieben werden.

Trennen Sie zuletzt eingeschaltete beziehungsweise besonders leistungsstarke Geräte nur über frei zugängliche, trockene und unbeschädigte Stecker gefahrlos vom Netz; keine festen Anschlüsse lösen. Verdächtige Geräte bis zur Prüfung getrennt lassen. Ein einmaliger Einschaltversuch kommt nur nach Herstelleranleitung am eindeutig zugeordneten, von außen sicher zugänglichen Schutzschalter in trockener, unbeschädigter Umgebung ohne Knistern, Hitze, Schmorgeruch, Funken oder andere Gefahrzeichen infrage. Bei solchen Warnzeichen keinen Versuch unternehmen. Ist die sichere Bedienung unklar, unternehmen Sie keinen Einschaltversuch und holen Sie fachliche Hilfe.

Bleibt die Sicherung danach eingeschaltet und tritt das Problem nicht erneut auf, ist normalerweise kein sofortiger nächtlicher Notdiensteinsatz notwendig.

Fliegt die Sicherung jedoch direkt wieder heraus, sollte sie nicht immer wieder zurückgesetzt werden. Dann besteht der Fehler wahrscheinlich weiterhin und sollte geprüft werden.

Sicherung fliegt immer wieder raus: Kann das bis morgen warten?

Das hängt davon ab, welcher Bereich betroffen ist und ob sich die Ursache sicher eingrenzen lässt.

Wenn beispielsweise ein bestimmtes bewegliches Elektrogerät jedes Mal die Sicherung auslöst, dieses Gerät vom Netz getrennt wurde und der restliche Stromkreis anschließend stabil funktioniert, kann die Geräteprüfung häufig zu einem regulären Termin erfolgen.

Anders sieht es aus, wenn die Sicherung auch ohne das verdächtige Gerät immer wieder auslöst oder wichtige Bereiche der Wohnung dadurch nicht mehr genutzt werden können.

Dann kann der Fehler innerhalb der festen Elektroinstallation liegen.

Je weniger sich die Ursache eingrenzen lässt und je stärker der Ausfall die Wohnung betrifft, desto sinnvoller ist eine kurzfristige elektrische Fehlersuche.

FI-Schalter fliegt raus: Wann ist ein Notdienst nötig?

Ein einmal ausgelöster FI-Schalter bedeutet nicht automatisch, dass sofort ein Notdienst kommen muss.

Trennen Sie zuletzt verwendete oder verdächtige Elektrogeräte nur über frei zugängliche, trockene und unbeschädigte Stecker gefahrlos vom Stromnetz; keine festen Anschlüsse lösen. Verdächtige Geräte bis zur Prüfung getrennt lassen. Ein einmaliger Einschaltversuch kommt nur nach Herstelleranleitung am eindeutig zugeordneten, von außen sicher zugänglichen FI in trockener, unbeschädigter Umgebung ohne Knistern, Hitze, Schmorgeruch, Funken oder andere Gefahrzeichen infrage. Bei Warnzeichen keinen Versuch unternehmen; nach erneutem Auslösen ausgeschaltet lassen. Ist die sichere Bedienung unklar, unternehmen Sie keinen Einschaltversuch und holen Sie fachliche Hilfe.

Bleibt er eingeschaltet und lässt sich der Fehler eindeutig einem Gerät zuordnen, sollte dieses Gerät nicht weiter benutzt werden. Die restliche Installation kann möglicherweise normal weiter betrieben werden.

Lässt sich der FI dagegen überhaupt nicht mehr einschalten oder löst er sofort wieder aus, obwohl zugängliche Geräte vom Netz getrennt wurden, sollte die Ursache fachgerecht gesucht werden.

Sind dadurch große Teile oder die gesamte Wohnung ohne Strom, kann ein kurzfristiger Notdiensteinsatz gerechtfertigt sein.

Eine Steckdose funktioniert nicht: Reicht ein normaler Termin?

In vielen Fällen ja.

Wenn nur eine einzelne Steckdose keinen Strom mehr liefert, keine Wärme, kein Brandgeruch und kein Knistern vorhanden sind und die Steckdose einfach unbenutzt bleiben kann, reicht häufig ein regulärer Elektrikertermin.

Wichtig ist, die defekte Steckdose bis dahin nicht weiter zu benutzen.

Anders ist die Situation, wenn mehrere Steckdosen gleichzeitig ausfallen oder die betroffene Steckdose vorher geknistert, Funken erzeugt oder sich stark erwärmt hat.

Dann sollte der Fehler schneller untersucht werden, weil nicht nur ein einfacher mechanischer Defekt, sondern auch eine problematische elektrische Verbindung vorliegen kann.

Steckdose knistert oder riecht verschmort: Warten oder sofort handeln?

Eine knisternde, ungewöhnlich warme oder verschmort riechende Steckdose sollte nicht bis zu einem beliebigen späteren Termin weiter benutzt werden.

Unterbrechen Sie die Nutzung und schalten Sie den betroffenen Stromkreis aus, wenn dies sicher und eindeutig möglich ist.

Öffnen Sie die Steckdose nicht selbst.

Wenn keine akute Brandentwicklung besteht, sollte ein Elektriker die Ursache zeitnah prüfen.

Entsteht dagegen Rauch, werden Funken sichtbar oder entwickelt sich ein tatsächlicher Brand, ist die Feuerwehr über 112 die richtige Anlaufstelle.

Die entscheidende Grenze lautet hier: Elektrische Störung ohne akute Brand- oder Personengefahr ist ein Fall für den Elektriker. Bei akuter Brandgefahr gilt 112. Nach einem Stromunfall gilt: Bei akuter Personengefahr, Beschwerden oder im Zweifel 112; nach Körperdurchströmung umgehend ärztlich abklären lassen.

Sicherungskasten brummt oder knistert: Muss sofort jemand kommen?

Ein sehr leises, seit langer Zeit unverändertes Summen muss nicht automatisch ein Notfall sein.

Ein neu aufgetretenes deutliches Brummen oder Knistern sollte jedoch überprüft werden.

Besonders ernst wird die Situation, wenn gleichzeitig Sicherungen auslösen, das Licht flackert, Teile der Wohnung ausfallen, der Sicherungskasten ungewöhnlich warm wird oder ein verschmorter Geruch entsteht.

Der Sicherungskasten sollte dafür nicht geöffnet werden.

Wenn solche Symptome neu auftreten und sich nicht sicher eingrenzen lassen, kann eine kurzfristige elektrische Prüfung sinnvoll sein.

Licht flackert: Muss dafür nachts ein Elektriker kommen?

Nicht jedes flackernde Licht ist ein Notfall.

Wenn lediglich eine einzelne LED-Lampe flackert und alle anderen Leuchten sowie Steckdosen normal funktionieren, kann das Problem am Leuchtmittel, an der LED-Elektronik oder am Dimmer liegen.

Das kann in der Regel bis zu einem normalen Termin warten.

Wenn dagegen mehrere Räume gleichzeitig flackern, die Lampen deutlich heller und dunkler werden oder gleichzeitig Steckdosen und andere Stromkreise ausfallen, sollte die elektrische Versorgung genauer untersucht werden.

Kommen zusätzlich Knistern, Brandgeruch oder Geräusche aus dem Sicherungskasten hinzu, sollte die Situation nicht über längere Zeit beobachtet werden.

Nur ein Zimmer hat keinen Strom

Wenn nur ein einzelner Raum ausfällt, sollten Sie zunächst kontrollieren, ob Licht, Steckdosen oder beide Bereiche betroffen sind.

Prüfen Sie anschließend Sicherung und FI-Schalter.

Sind keine weiteren Gefahrenzeichen vorhanden und kann der Raum problemlos bis zum nächsten Tag unbenutzt bleiben, ist ein regulärer Elektrikertermin häufig ausreichend.

Wenn der Strom jedoch immer wieder kommt und verschwindet, mehrere Stromkreise betroffen sind oder vor dem Ausfall Knistern, Brandgeruch oder starkes Flackern aufgetreten sind, sollte der Fehler zeitnah untersucht werden.

Ein intermittierender Fehler sollte nicht deshalb ignoriert werden, weil der Strom zwischenzeitlich wieder funktioniert.

Kurzschluss: Muss immer der Notdienst kommen?

Ein Kurzschluss führt häufig dazu, dass die Sicherung den betroffenen Stromkreis abschaltet.

Wenn sich der Fehler eindeutig auf ein bewegliches Elektrogerät zurückführen lässt, dieses vom Netz getrennt wurde und der Stromkreis anschließend stabil bleibt, ist nicht automatisch ein sofortiger Notdiensteinsatz notwendig.

Fliegt die Sicherung dagegen weiterhin aus, obwohl das verdächtige Gerät nicht mehr angeschlossen ist, kann sich der Fehler innerhalb der festen Elektroinstallation befinden.

Dann sollte der betroffene Stromkreis ausgeschaltet bleiben und die Ursache geprüft werden.

Wenn dadurch ein wichtiger Bereich der Wohnung ausfällt oder die Störung nachts beziehungsweise am Wochenende nicht sicher überbrückt werden kann, kann ein Elektriker-Notdienst sinnvoll sein.

Brandgeruch aus der Elektrik: Nicht einfach bis morgen warten

Brandgeruch gehört zu den Symptomen, die deutlich ernster genommen werden sollten.

Riecht eine Steckdose, ein Schalter, ein Elektrogerät oder der Sicherungskasten nach verschmortem Kunststoff, sollte die betroffene Stelle nicht weiter benutzt werden.

Auch wenn der Geruch nach einiger Zeit verschwindet, bedeutet das nicht, dass der elektrische Fehler verschwunden ist.

Kommt zu dem Geruch Rauch, starke Hitze, Funken oder sichtbare Brandentwicklung hinzu, sollte die Situation nicht als normaler Elektrikerauftrag behandelt werden. Bei akuter Brandgefahr gilt 112.

Ohne akute Brandentwicklung sollte die betroffene elektrische Anlage trotzdem zeitnah fachgerecht geprüft werden.

Ein Elektrogerät ist kaputt: Brauche ich dafür einen Notdienst?

Ein defektes eigenes Elektrogerät ist normalerweise kein Grund, einen Elektriker-Notdienst für die Hausinstallation zu bestellen.

Wenn beispielsweise ein Wasserkocher oder eine Kaffeemaschine nicht mehr funktioniert, aber keinerlei Sicherung auslöst und die übrige Elektrik unauffällig ist, kann das Gerät einfach vom Stromnetz getrennt bleiben.

Anders ist die Situation, wenn das Gerät wiederholt Sicherung oder FI auslöst oder beim Betrieb Funken, Brandgeruch oder andere Auffälligkeiten auftreten.

Dann sollte das Gerät nicht weiter benutzt werden.

Bleibt die elektrische Installation nach dem Entfernen des Geräts vollkommen stabil, kann die Geräteprüfung normalerweise regulär erfolgen.

Kühlschrank ohne Strom: Wird daraus ein Notfall?

Der Ausfall eines Kühlschranks bedeutet nicht automatisch, dass die Elektroinstallation einen Notfall hat.

Zuerst sollte geprüft werden, ob nur der Kühlschrank selbst oder die Steckdose beziehungsweise der gesamte Stromkreis ausgefallen ist.

Ein Gegentest mit einem sicher funktionierenden Gerät kommt nur an einer trockenen, äußerlich unbeschädigten Steckdose ohne Knistern, Hitze, Geruch, Funken oder andere Gefahrzeichen infrage. Den Kühlschrank vorher nur gefahrlos über einen frei zugänglichen, trockenen und unbeschädigten Stecker trennen; keine festen Anschlüsse lösen. Bei Warnzeichen nichts berühren und nicht testen. Funktioniert die Steckdose unter diesen Voraussetzungen mit dem anderen Gerät, liegt die Ursache wahrscheinlich am Kühlschrank; er bleibt bis zur Prüfung getrennt. Ein Funktionsausfall beweist keine Spannungsfreiheit. Bei Unsicherheit nicht testen und fachliche Hilfe holen.

Ist dagegen ein kompletter Küchenstromkreis ohne Strom und lässt sich die Ursache nicht eingrenzen, kann eine schnellere Reparatur sinnvoll sein.

Ob daraus ein tatsächlicher Notdiensteinsatz wird, hängt davon ab, ob der Fehler sicher bis zum nächsten regulären Termin überbrückt werden kann.

Stromausfall nachts: Ist allein die Uhrzeit ein Grund für den Notdienst?

Nein.

Dass eine elektrische Störung nachts passiert, macht sie nicht automatisch gefährlicher.

Entscheidend ist, was ausgefallen ist und welche Symptome auftreten.

Eine einzelne unbenutzte Steckdose ohne weitere Auffälligkeiten kann beispielsweise problemlos bis zum nächsten Tag warten.

Eine Wohnung, in der der FI nicht mehr eingeschaltet werden kann, wichtige Stromkreise ausgefallen sind und die Ursache nicht erkennbar ist, kann dagegen eine schnelle Prüfung erfordern.

Die Entscheidung sollte deshalb nicht nur von der Uhrzeit, sondern von Gefahr, Umfang und Überbrückbarkeit des Problems abhängen.

Wochenende oder Feiertag: Muss der Fehler sofort behoben werden?

Auch am Wochenende gilt dieselbe Grundregel.

Wenn der Fehler sicher isoliert werden kann und keine Gefahr besteht, kann ein normaler Werktagstermin wirtschaftlich sinnvoller sein.

Notdiensteinsätze außerhalb regulärer Arbeitszeiten können durch Nacht-, Wochenend- oder Feiertagszuschläge teurer sein.

Deshalb sollte ein Notdienst dann genutzt werden, wenn tatsächlich eine dringende elektrische Störung vorliegt und nicht nur, weil ein normaler Termin unbequem wäre.

Wenn Sie unsicher sind, kann bereits eine genaue Beschreibung des Fehlerbilds helfen einzuschätzen, ob ein sofortiger Einsatz notwendig ist.

Wann ist der Netzbetreiber statt des Elektrikers zuständig?

Bei einem großflächigen Stromausfall sollte nicht automatisch ein Elektriker für die Wohnung bestellt werden.

Wenn auch Nachbarn, Treppenhaus oder Straßenbeleuchtung betroffen sind, kann die Ursache im öffentlichen Stromnetz liegen.

Dann ist der zuständige Netzbetreiber beziehungsweise dessen Störungsdienst der richtige Ansprechpartner.

Ist dagegen ausschließlich Ihre Wohnung, ein einzelner Stromkreis oder eine bestimmte elektrische Installation betroffen, liegt der Fehler wahrscheinlich hinter dem Hausanschluss innerhalb des Gebäudes.

Dann ist ein Elektrofachbetrieb zuständig.

Diese Unterscheidung kann einen unnötigen Notdiensteinsatz vermeiden.

Wann muss statt des Elektrikers die Feuerwehr gerufen werden?

Ein Elektriker-Notdienst ist für technische elektrische Störungen zuständig.

Nach einem Stromunfall gilt: Bei akuter Personengefahr, Beschwerden oder im Zweifel 112. Nach Körperdurchströmung umgehend ärztlich abklären lassen, auch wenn zunächst keine Beschwerden auffallen.

Bei einem bereits entstandenen Brand oder einer unmittelbar erkennbaren Brandgefahr steht dagegen die Gefahrenabwehr im Vordergrund.

Sichtbarer Rauch, offenes Feuer, starke Funkenbildung oder eine offensichtlich brennende Elektroinstallation sind Gründe, den gefährdeten Bereich zu verlassen und 112 zu wählen.

Versuchen Sie nicht, einen elektrischen Brand durch das Öffnen von Steckdosen oder des Sicherungskastens selbst zu lokalisieren.

Die Reparatur der Elektroanlage erfolgt erst, nachdem die akute Gefahr beseitigt wurde.

Wann kann ich bis zum nächsten Werktag warten?

Ein normaler Elektrikertermin ist häufig ausreichend, wenn das Problem klar begrenzt, sicher außer Betrieb genommen und ohne zusätzliche Warnzeichen ist.

Eine einzelne funktionslose Steckdose ohne Hitze oder Geruch ist ein typisches Beispiel.

Auch ein eindeutig defektes Elektrogerät, das vollständig vom Stromnetz getrennt wurde und keinen weiteren Fehler verursacht, kann normalerweise bis zu einem regulären Termin warten.

Dasselbe gilt häufig für eine einzelne flackernde LED-Lampe, wenn alle anderen elektrischen Bereiche vollkommen normal funktionieren.

Wichtig ist jedoch, dass sich das Problem nicht verschlechtert und keine neuen Symptome hinzukommen.

Wann sollte der Elektriker noch am selben Tag kommen?

Eine zeitnahe Prüfung ist sinnvoll, wenn der Fehler zwar keine akute Brandlage darstellt, aber nicht zuverlässig isoliert werden kann.

Das betrifft beispielsweise wiederholt auslösende Sicherungen, einen FI-Schalter, der nicht mehr eingeschaltet bleibt, mehrere ausgefallene Steckdosen oder einen kompletten Stromkreis, dessen Ursache unklar ist.

Auch neue Geräusche aus dem Sicherungskasten, deutlich flackerndes Licht in mehreren Räumen oder elektrische Ausfälle, die kommen und gehen, sollten nicht über längere Zeit ignoriert werden.

Hier geht es nicht darum, möglichst schnell irgendein Bauteil auszutauschen. Entscheidend ist, den Fehler zu lokalisieren und festzustellen, ob die Anlage sicher weiter betrieben werden kann.

Welche Informationen sollte ich dem Elektriker am Telefon geben?

Eine möglichst genaue Beschreibung hilft dabei einzuschätzen, wie dringend der Einsatz ist.

Sagen Sie nicht nur „Der Strom ist weg“, sondern beschreiben Sie, ob die ganze Wohnung oder nur ein Raum betroffen ist.

Erwähnen Sie, ob Sicherung oder FI ausgelöst haben und was Sie bereits beobachtet haben. Unternehmen Sie für die telefonische Beschreibung keine zusätzlichen Einschaltversuche.

Wichtig sind auch Brandgeruch, Knistern, Wärme, Funken oder flackerndes Licht.

Wenn der Fehler unmittelbar nach dem Einschalten eines bestimmten Geräts, nach Bohrarbeiten oder nach einer Renovierung aufgetreten ist, sollte dies ebenfalls genannt werden.

Mit diesen Informationen lässt sich die Situation wesentlich besser einschätzen als mit einer allgemeinen Störungsmeldung.

• Sagen Sie nicht nur „Der Strom ist weg“, sondern beschreiben Sie, ob die ganze Wohnung oder nur ein Raum betroffen ist.
• Erwähnen Sie, ob Sicherung oder FI ausgelöst haben und was Sie bereits beobachtet haben. Unternehmen Sie für die telefonische Beschreibung keine zusätzlichen Einschaltversuche.
• Wichtig sind auch Brandgeruch, Knistern, Wärme, Funken oder flackerndes Licht.
• Wenn der Fehler unmittelbar nach dem Einschalten eines bestimmten Geräts, nach Bohrarbeiten oder nach einer Renovierung aufgetreten ist, sollte dies ebenfalls genannt werden.

Elektriker-Notdienst in der Mietwohnung: Erst den Vermieter anrufen?

Bei Problemen mit der fest installierten Elektroanlage ist in einer Mietwohnung grundsätzlich auch der Vermieter beziehungsweise die Hausverwaltung zu informieren.

Wenn es sich um ein Problem handelt, das problemlos bis zum nächsten Werktag warten kann, sollte dieser Weg zuerst genutzt werden.

Bei einer akuten elektrischen Gefahr kann es jedoch notwendig sein, unmittelbar zu handeln.

Informieren Sie Vermieter oder Hausverwaltung dann so schnell wie möglich über die Störung und dokumentieren Sie das Fehlerbild.

Ob und von wem die Kosten anschließend getragen werden, hängt vom tatsächlichen Defekt und den Umständen des Einzelfalls ab.

Notdienst bedeutet nicht automatisch sofortige Komplettreparatur

Bei einem Elektriker-Notdienst sollte das erste Ziel sein, die elektrische Störung sicher zu beurteilen und den gefährlichen beziehungsweise ausgefallenen Bereich einzugrenzen.

Nicht jeder Defekt muss mitten in der Nacht vollständig saniert werden.

Je nach Fehler kann es sinnvoll sein, einen betroffenen Stromkreis zunächst sicher außer Betrieb zu nehmen und die endgültige Reparatur anschließend während der regulären Arbeitszeit durchzuführen.

Das kann besonders dann sinnvoll sein, wenn spezielle Ersatzteile benötigt werden oder eine größere Reparatur erforderlich ist.

Eine gute Notdienstlösung bedeutet deshalb nicht automatisch, möglichst viele Teile sofort auszutauschen.

Elektriker-Notdienst: Erst Ursache klären, dann reparieren

Bei einer elektrischen Störung sollte nicht auf Verdacht eine Sicherung, Steckdose oder ein anderes Bauteil ersetzt werden.

Wenn ein Stromkreis wiederholt ausfällt, der FI nicht hält oder mehrere elektrische Bereiche betroffen sind, sollte zuerst festgestellt werden, wo der Fehler tatsächlich liegt.

Eine systematische Fehlersuche kann zeigen, ob ein Gerät, eine Leitung, eine Steckdose, ein Schutzschalter oder ein anderer Teil der Elektroinstallation betroffen ist.

Notdienst Nord24 unterstützt bei akuten elektrischen Störungen, wenn sich der Fehler nicht sicher eingrenzen lässt oder ein betroffener Stromkreis nicht zuverlässig bis zu einem regulären Termin außer Betrieb bleiben kann.

Wenn die Störung dagegen klar begrenzt und sicher isoliert ist, kann ein regulärer Elektrikertermin häufig die sinnvollere Lösung sein.

Wenn der Einsatz tatsächlich nicht warten kann, erklärt Elektriker-Notdienst Kosten 2026, welche Preisbestandteile vor der Anfahrt geklärt werden sollten. Bei einem FI-Problem lesen Sie FI-Schalter fliegt raus; bei einer Sicherung, die nach einem elektrischen Fehler sofort erneut abschaltet, hilft Kurzschluss in der Wohnung.

Häufige Fragen zum Elektriker-Notdienst

Checkliste: Welche Informationen sollte ich dem Elektriker am Telefon geben?

• Sagen Sie nicht nur „Der Strom ist weg“, sondern beschreiben Sie, ob die ganze Wohnung oder nur ein Raum betroffen ist.
• Erwähnen Sie, ob Sicherung oder FI ausgelöst haben und was Sie bereits beobachtet haben.
• Unternehmen Sie für die telefonische Beschreibung keine zusätzlichen Einschaltversuche.
• Wichtig sind auch Brandgeruch, Knistern, Wärme, Funken oder flackerndes Licht.
• Wenn der Fehler unmittelbar nach dem Einschalten eines bestimmten Geräts, nach Bohrarbeiten oder nach einer Renovierung aufgetreten ist, sollte dies ebenfalls genannt werden.