Ob ein Akku aufgebläht ist, ungewöhnlich heiß wird oder raucht: Je nach Warnzeichen sind unterschiedliche nächste Schritte nötig. So vermeiden Sie weitere Nutzung, gefährliche Tests und unbedachte Rücksendungen.
Das Wichtigste in Kürze
Ein aufgeblähter oder sichtbar beschädigter Lithium-Ionen-Akku darf nicht weiter benutzt oder erneut geladen werden. Das gilt auch dann, wenn Smartphone, Powerbank, Werkzeug oder E-Bike noch funktionieren. Versuchen Sie nicht, das Gehäuse zusammenzudrücken, den Akku auszubauen oder ihn durch weiteres Laden zu prüfen.
Bei Rauch, austretenden Gasen, Feuer oder einer erkennbar raschen gefährlichen Entwicklung halten Sie Abstand, bringen sich in Sicherheit und wählen die 112. Fassen Sie das Gerät nicht an und tragen Sie es nicht durch die Wohnung. Bleiben deutliche Schäden ohne akute Brandzeichen bestehen, klären Sie das weitere Vorgehen aus sicherer Entfernung mit dem Hersteller beziehungsweise einer geeigneten Fachstelle.
Welche Veränderungen sind ernst zu nehmen?
Eine gewölbte Powerbank, ein verformtes Akkugehäuse oder ein sich anhebendes Gerätegehäuse sind Gründe, die Nutzung nicht fortzusetzen. Sie müssen den inneren Defekt nicht selbst nachweisen. Der VDE empfiehlt, beschädigte und verformte lithiumhaltige Akkus nicht weiterzuverwenden.
Hinzu kommen auffällige Wärmeentwicklung, austretende Flüssigkeit oder Gase sowie Rauch. Die Bundesanstalt für Materialforschung und -prüfung warnt davor, dass beschädigte Lithium-Batterien gesundheitsschädliche Gase freisetzen und sich entzünden können. Eine ungewöhnliche Wärmeentwicklung im unbenutzten Zustand ist besonders ernst zu nehmen. Prüfen Sie die Temperatur nicht durch Anfassen.
Halten Sie sich an das, was bereits erkennbar ist. Ein Geräusch, eine Verformung oder ein Geruch muss nicht durch Rütteln, Drücken, Riechen aus nächster Nähe oder einen neuen Ladeversuch bestätigt werden. Auch eine spätere scheinbare Beruhigung ist keine Freigabe für die weitere Nutzung eines beschädigten Akkus.
Normale Betriebswärme und Warnzeichen unterscheiden
Nicht jede Erwärmung eines Mobilgeräts bedeutet einen beschädigten Akku. Apple beschreibt in seinen Hinweisen zur Temperatur von iPhone und iPad beispielsweise Wärmeentwicklung beim kabellosen Laden, bei Updates oder bei anspruchsvollen Anwendungen. Diese Informationen gelten für die dort beschriebenen Geräte und Betriebsbedingungen.
Solche Herstellerhinweise rechtfertigen jedoch keine Entwarnung bei Aufblähung, sichtbaren Schäden, austretendem Material oder Rauch. Eine Temperaturmeldung auf dem Bildschirm kann hilfreich sein; ihr Ausbleiben beweist bei einem sichtbar veränderten Gerät keine Sicherheit.
Verwenden Sie deshalb keine allgemeine Gradzahl aus dem Internet als häusliche Freigabegrenze. Bei einer ungewohnten, nicht erklärbaren Veränderung lassen Sie Nutzung und weiteres Laden ruhen und holen produktspezifischen Rat ein. Dieser Beitrag bietet keine Ferndiagnose des Akkuzustands.
Bei Rauch oder Gasentwicklung zählt der Abstand
Unterbrechen Sie eigene Untersuchungen sofort. Warnen Sie andere Personen aus sicherer Entfernung und verlassen Sie den gefährdeten Bereich, sofern der Weg frei und nicht verraucht ist. Benutzen Sie kein rauchgefülltes Treppenhaus. Die Feuerwehr Hamburg erklärt das Verhalten bei Feuer und verrauchten Treppenräumen.
Rufen Sie aus sicherer Umgebung die 112 an und nennen Sie den Standort sowie den Verdacht auf einen Lithium-Akku. Beschreiben Sie, ob Rauch, Flammen oder austretende Gase erkennbar sind. Lassen Sie sich von der Leitstelle anleiten. Eine Anfrage beim Gerätehersteller oder eine Suche nach einem Rücksendeschein darf den Notruf in dieser Lage nicht verzögern.
Gehen Sie nicht zurück, um einen Stecker zu erreichen, Daten zu sichern oder den Akku auf den Balkon zu tragen. Öffnen, Kühlen, Verpacken und Bewegen eines akut auffälligen Akkus sind keine geeigneten eigenen Versuche. Halten Sie Kinder und andere Personen vom betroffenen Bereich fern, ohne sich dafür selbst zu gefährden.
Ein beschädigter Akku ist kein gewöhnlicher Rückgabeartikel
Wenn keine akute Brandlage besteht, beginnt die Klärung mit einer Nachricht oder einem Telefonat an die zuständige Fachstelle. Nennen Sie dabei ausdrücklich, dass der Akku verformt, beschädigt oder ungewöhnlich heiß geworden ist. Ein allgemeines Anliegen wie „Das Gerät lädt schlecht“ verschweigt die entscheidende Sicherheitsinformation.
Je nach Gerät sind Herstellerkundendienst, autorisierter Geräteservice oder eine geeignete kommunale Rücknahmestelle Ansprechpartner. Fragen Sie, wer den konkreten Zustand beurteilen kann und wie ein zulässiger Übergabeweg organisiert wird. Bringen Sie einen beschädigten Akku nicht ohne vorherige Abstimmung zu einer Sammelbox oder in einen Paketshop.
Die BAM weist auf besondere Transport- und Versandbedingungen für Lithium-Batterien hin. Ein konkretes Herstellerbeispiel liefert Festool mit seinen Rücksendehinweisen: Defekte oder beschädigte Akkus sind dort von der normalen Rücksendung ausgeschlossen. Ein bereits erzeugtes Retourenlabel beantwortet die Sicherheitsfrage daher nicht. Übernehmen Sie weder eine Verpackungsanleitung für intakte Akkus noch eine gewöhnliche Produktrückgabe ungeprüft auf einen beschädigten Akku.
Akkus gehören nicht in den Hausmüll. Für einen verdächtigen Akku muss aber zuerst geklärt werden, wie eine sichere fachliche Behandlung und anschließende Rücknahme möglich sind. Eine Transportanleitung lässt sich aus einer allgemeinen Entsorgungsempfehlung nicht ableiten.
Diese Angaben helfen dem zuständigen Service
Nutzen Sie Unterlagen, die bereits verfügbar sind. Gehen Sie nicht an das Gerät heran, nur um noch eine Seriennummer abzulesen. Für den ersten Kontakt sind folgende Angaben hilfreich:
- Geräteart und bekannte Modellbezeichnung
- Bereits beobachtete Veränderung, etwa eine gewölbte Gehäuseseite
- Zeitpunkt der ersten Auffälligkeit und ob das Gerät gerade geladen wurde
- Bekannter Sturz, Quetschung oder andere Beschädigung
- Bekannte Bezeichnung des verwendeten Ladezubehörs
- Ob es aktuell Anzeichen für Rauch, Gase oder eine gefährliche Entwicklung gibt
Die Liste hilft bei der Übergabe bereits bekannter Informationen. Sie ist kein Prüfauftrag. Für eine spätere Reparatur oder Datenrettung sollten zuerst die Sicherheitsbedingungen mit dem zuständigen Service geklärt sein. Wichtige Daten rechtfertigen keinen zusätzlichen Betrieb eines auffälligen Geräts.
Intakte Geräte künftig an einem festen Platz laden
Für unbeschädigte Geräte empfiehlt der VDE passendes Ladegerät und Ladekabel, Abstand zu brennbaren Gegenständen sowie Anwesenheit während des Ladens. Laden Sie nicht, während Sie schlafen. Legen Sie den Ladeplatz so fest, dass Kissen, Decken oder Papier nicht auf das Gerät geraten und der vorgesehene Temperaturbereich eingehalten werden kann.
Ordnen Sie die Ladegeräte eindeutig den Geräten zu. Ein mechanisch passender Stecker allein belegt keine elektrische Eignung. Bewahren Sie Anleitungen und Modellbezeichnungen auf, damit vor einem Zubehörwechsel die passende Kombination geklärt werden kann. Vermeiden Sie Hitze, direkte Sonne und mechanische Belastung entsprechend den Herstellerangaben.
Diese Vorsorge betrifft intakte Produkte. Ein bereits beschädigter Akku wird durch einen besseren Ladeplatz oder ein anderes Netzteil nicht wieder sicher.
Wo der Elektro-Notdienst helfen kann
01Akku und Geräteelektronik: zuständiger Geräteservice 02Zusätzlicher Installationsverdacht: ElektrofachbetriebFür Akku, Ladeelektronik und Gerätereparatur ist zunächst der zuständige Geräteservice wichtig. Besteht zusätzlich ein Verdacht auf einen Fehler an der festen Elektroinstallation, etwa wegen bereits bemerkter Schäden am Ladeanschluss in der Wand, braucht es eine Elektrofachkraft. Versuchen Sie die beiden Ursachen nicht durch wechselnde Ladegeräte oder Steckdosen selbst auseinanderzuhalten.
Notdienst Nord24 bietet Hilfe bei akuten elektrischen Störungen in Hamburg. Schildern Sie beim ersten Kontakt, welche Auffälligkeiten an der Installation bereits bekannt sind. Eine Annahme, Entsorgung oder Reparatur von Akkus ist dadurch nicht zugesagt. Bei einer akuten Brandlage gilt zuerst die 112.
Häufige Fragen
Darf ich einen aufgeblähten Akku noch einmal laden, um Daten zu sichern?
Nein. Die weitere Nutzung und ein zusätzlicher Ladevorgang sind keine sichere Vorbereitung auf eine Datenrettung. Klären Sie mit dem zuständigen Service, welche Möglichkeiten nach einer Sicherheitsbeurteilung bestehen.
Ist ein warmer Akku automatisch defekt?
Nein, bestimmte Geräte werden im vorgesehenen Betrieb warm. Aufblähung, Beschädigung, ungewöhnliche starke Erwärmung oder austretende Stoffe dürfen aber nicht mit normaler Betriebswärme erklärt werden. Maßgebend sind Gerät und Herstellerhinweise.
Soll ich einen auffälligen Akku selbst ausbauen?
Nein. Öffnen oder zerlegen Sie das Gerät nicht und bewegen Sie keinen heißen, rauchenden oder beschädigten Akku. Holen Sie Hilfe, die zur konkreten Lage passt.
Kann ich ihn mit dem normalen Retourenlabel verschicken?
Ein Label bestätigt keine sichere oder zulässige Beförderung eines beschädigten Akkus. Melden Sie den Zustand vorab dem Hersteller beziehungsweise Rücknahmepartner und lassen Sie das weitere Vorgehen klären.